NEWS
2021.1.8
天候不良の影響によるお荷物お届けの遅延につきまして
平素よりITSUMO PLUS+オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
日本海側の広い範囲におきまして、大雪や荒天の影響により配送の遅延が生じております。
詳細につきましては、配送業者からのお知らせをご確認ください。
■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_210107.html
お荷物の配送状況につきましては、お手元の伝票番号を元に配送業者まで直接お問い合わせください。
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.12.4
年末年始休業のご案内
平素よりITSUMO PLUS+オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、いつもプラス+カスタマーサポートは、
2020年12月26日(土)~2021年1月3日(日)まで休業させていただきます。
お電話でのお問い合わせは、お受けできません。
年末年始の配送については、到着予定日が、2020年12月19日(土)~2021年1月8日(金)のお客様については、
最大10日ほど前倒しで出荷する可能性がございます。
到着予定日の変更、またはコース内容変更のご連絡は、発送予定日10日前ぐらいまでに、余裕をもってご連絡をお願いします。
大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。
※2021年1月4日(月)から通常営業いたします。
※メールでのお問い合わせは、年中無休で受け付けておりますが、返信は1月4日(月)以降、順次対応いたします。
※休業明けは、お電話でのお問い合わせが殺到し回線の混雑が予想されます。ご迷惑おかけしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2020.11.13
クレジット決済一時停止について
平素よりITSUMO PLUS+オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、クレジット決済システムにおきまして、以下の日程でメンテナンスを実施するため、一時的に停止いたします。
■実施日時
2020年11月16日(月)19:00~2020年11月17日(火)10:00
お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
2020.11.2
2020.9.4
台風10号による影響について
平素よりITSUMO PLUS+オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
台風10号接近の影響により、9月7日以降カスタマーセンターへのお電話がつながりにくくなる可能性がございます。
また、一部地域に停電の恐れがあり、お電話がつながらない場合もございますが、その際はメールでのお問い合わせにて対応をさせていただきます。
■メールでのお問合せはこちらからお願いいたします。
今後、台風通過後も天候や道路状況により、商品の配達に影響が発生する可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたします。何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
2020.4.28
2020.3.4
itsumoplus OPEN